查手機(jī)電量，發(fā)智能坐墊，移動考勤隨時定位……這么管員工有效嗎？合法嗎？
法治日報全媒體記者 林楠特 劉紫薇
隨著科技進(jìn)步，一些企業(yè)出于自身的利益考量，采用各種方式對員工進(jìn)行管理，有關(guān)“職場過度監(jiān)管”“職場監(jiān)控”的話題也不時見諸報端。
近日，湖北武漢一網(wǎng)友發(fā)文吐槽稱，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布群公告要求員工下班前將手機(jī)電量消耗進(jìn)行截圖并發(fā)給相關(guān)人員檢查，據(jù)爆料人介紹稱，公司效益近期不好，才開始這樣管理。此事被網(wǎng)友曝光后引發(fā)熱議，有的網(wǎng)友稱這類現(xiàn)象“早就不是什么新鮮事”。
那么，除了上面新聞提到的“看手機(jī)電量”之外，職場中還有哪些“高科技”的管理手段？法報君特別梳理了一番：
——借助行為感知系統(tǒng)
2022年2月，有網(wǎng)友通過社交平臺爆料稱，因?yàn)樵谏习鄷r間向招聘網(wǎng)站投遞簡歷，被領(lǐng)導(dǎo)約談后裁員。據(jù)了解，該公司采用一種行為感知系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)監(jiān)測員工怠工情況、離職風(fēng)險等。具體可提供包含員工姓名、所屬崗位等具有“離職傾向”員工的詳情；而員工訪問求職網(wǎng)站次數(shù)、聊天關(guān)鍵詞、簡歷投遞次數(shù)等內(nèi)容，也都能通過該系統(tǒng)看到。
——發(fā)放智能坐墊
2021年初，有媒體報道，浙江杭州某公司給員工發(fā)放了一批智能坐墊，用以監(jiān)測心跳、呼吸等身體狀況。公司的人事部門也因此掌握了員工不在工位上的信息，并通過智能坐墊檢測到的數(shù)據(jù)詢問員工“工作時間為何不在工位”。為此，員工發(fā)出質(zhì)疑，認(rèn)為公司發(fā)的坐墊更像一個“監(jiān)視器”。
——安裝計時器
2020年，有網(wǎng)友爆料稱某互聯(lián)網(wǎng)公司在廁所安裝計時器，以控制員工如廁時間。隨后，該公司回應(yīng)稱，因企業(yè)園區(qū)內(nèi)廁所位置有限，員工上廁所排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，安裝了計時器，是為了測試每天衛(wèi)生間使用次數(shù)和時間，便于判斷需要增加的移動廁所坑位數(shù)量。
——移動考勤系統(tǒng)APP
2018年，沈陽市某外貿(mào)公司用上了一種移動考勤系統(tǒng)。員工下載該APP后，行蹤可以通過手機(jī)定位被公司掌握?？冃Э埔膊挥迷谠碌走M(jìn)行人工統(tǒng)計，請假、加班等考勤記錄通過系統(tǒng)后臺就可直接生成績效工資和補(bǔ)助費(fèi)用。某職員外出辦理業(yè)務(wù)時，被移動考勤App監(jiān)測到在午休時間處理私人事務(wù)，最終該職員被公司通報批評并罰款200元。
——其他專門程序和軟件
有的企業(yè)通過追蹤員工的電子聊天記錄，安裝自動追蹤式攝像頭等方式對員工進(jìn)行管理。有相關(guān)行業(yè)的技術(shù)人員透露，他們的程序可以在“神不知鬼不覺”的情況下監(jiān)控員工的網(wǎng)絡(luò)使用情況，如網(wǎng)頁瀏覽記錄、聊天記錄等，還可以實(shí)時監(jiān)視屏幕，有職工上午玩手機(jī)，下午就被點(diǎn)名罰錢。
對于這些層出不窮的職場管理手段和行為，一些網(wǎng)友感慨：“能想出這么多辦法也是絕了?！备胁簧倬W(wǎng)友質(zhì)疑這些行為是否合法，還有網(wǎng)友則表示如果被公司這樣對待，那還不如“走人”。
而在部分企業(yè)管理者看來，企業(yè)出資購置監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)并非為打探員工隱私，而是為了企業(yè)利益，提前感知組織內(nèi)部風(fēng)險。也有管理者稱監(jiān)控系統(tǒng)能夠揪出惰性怠工的員工，并且有助于實(shí)現(xiàn)對員工工作量的公平計算。
那么從法律的視角，應(yīng)該如何看待這類行為？職場的這些監(jiān)控方式可能會帶來哪些法律風(fēng)險？企業(yè)管理者該如何正確行使管理行為？員工又該如何保障自己的權(quán)益？對此，法報君邀請北京市第二中級人民法院民五庭法官管元梓為大家逐一解答。
問：司法實(shí)踐中，因?yàn)槁殘霰O(jiān)控引起的法律紛爭，都有哪些類型？
管元梓：較為常見的為勞動爭議和人格權(quán)糾紛。勞動爭議主要集中于用人單位基于監(jiān)控內(nèi)容對勞動者進(jìn)行處理或處罰而引發(fā)的糾紛，包括用人單位對勞動者進(jìn)行通報批評、調(diào)崗、降職、降薪、解除勞動合同等具體情形。人格權(quán)糾紛主要集中于用人單位監(jiān)視勞動者的私人活動、窺視勞動者私人領(lǐng)域、擅自公布勞動者隱私等侵害勞動者隱私權(quán)等行為而引起的糾紛。
問：用一些高科技手段監(jiān)視職工可能會有哪些法律風(fēng)險？
管元梓：可能會侵犯員工的隱私權(quán)、個人信息權(quán)益。比如，監(jiān)控員工私人聊天記錄等方式，就很可能侵犯員工相關(guān)權(quán)益。民法典第一百一十條規(guī)定，自然人享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、婚姻自主權(quán)等權(quán)利。第一百一十一條規(guī)定：自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。
問：判定職場管理違法的標(biāo)準(zhǔn)都有哪些？
管元梓：判定職場管理是否違法不妨從廣義角度去理解，同時也要考察職場監(jiān)控行為的正當(dāng)性和合理性。職場管理行為首先應(yīng)具有目的正當(dāng)性和行為正當(dāng)性，用人單位在其經(jīng)營場所設(shè)置監(jiān)控設(shè)備或其他監(jiān)控措施，應(yīng)以安全保障及用工管理為目的，還要告知勞動者監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控措施具體情況，明確視頻采集或其他監(jiān)控形式的具體區(qū)域，不得以為窺探勞動者隱私或個人信息為目的，亦不得采取偷拍、偷錄的形式進(jìn)行監(jiān)控。
此外，用人單位利用監(jiān)控來進(jìn)行管理的話，監(jiān)控內(nèi)容不能超過合理范疇，主要包括設(shè)置合理性、結(jié)果運(yùn)用合理性兩方面；設(shè)置監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控措施時應(yīng)采取合理手段在合理區(qū)域、合理范圍內(nèi)進(jìn)行，且注重保護(hù)勞動者個人隱私、個人信息；監(jiān)控內(nèi)容的運(yùn)用亦應(yīng)限于安全保障、用工管理、解決糾紛方面。
問：職工應(yīng)該如何保護(hù)自己的權(quán)利？
管元梓：勞動者可主動了解本單位安裝監(jiān)控設(shè)備或設(shè)置監(jiān)控措施的具體情況，并在工作中注意對個人信息和隱私的保護(hù)。若勞動者發(fā)現(xiàn)職場監(jiān)控行為已侵犯其個人信息、隱私權(quán)等相關(guān)權(quán)益，可以向用人單位提出，要求停止侵權(quán)行為。用人單位的監(jiān)控行為侵害勞動者人格權(quán)的，勞動者可提起人格權(quán)相關(guān)民事訴訟；用人單位以監(jiān)控內(nèi)容對勞動者作出處罰或相關(guān)處理引發(fā)勞動爭議的，可以提起勞動仲裁及相應(yīng)訴訟。
問：對公司的管理者來說，應(yīng)該怎么正確行使管理行為？
管元梓：概括地來說，用人單位管理者應(yīng)知法、懂法、正當(dāng)且合理地行使用工管理權(quán)。不管采用哪種形式管理，都應(yīng)該符合法律規(guī)定，盡到提示義務(wù)，并且要保證不超過安全保障及用工管理的合理范疇，不侵犯勞動者的隱私權(quán)等相關(guān)權(quán)益。
用人單位在其經(jīng)營場所設(shè)置監(jiān)控設(shè)備或其他監(jiān)控措施前，可以針對監(jiān)控設(shè)備或措施的設(shè)置、監(jiān)控內(nèi)容的運(yùn)用、勞動者隱私保護(hù)等問題形成制度性規(guī)定，并履行相應(yīng)民主程序，使勞動者對監(jiān)控行為有預(yù)見，這也可以使用人單位的監(jiān)控行為有據(jù)可依。在設(shè)置監(jiān)控設(shè)備或措施時，應(yīng)以安全保障和用工管理為出發(fā)點(diǎn)，合理安排監(jiān)控區(qū)域或監(jiān)控方式，并對勞動者進(jìn)行提示；在監(jiān)控設(shè)備投入使用后，應(yīng)做好定期管理、巡查、維護(hù)，如發(fā)現(xiàn)涉及勞動者隱私的監(jiān)控內(nèi)容應(yīng)及時刪除，同時，暢通勞動者提出異議的渠道，對勞動者提出的異議應(yīng)進(jìn)行及時審查處理。
標(biāo)簽：
