經營者可以拒絕給消費者開具發(fā)票嗎？
職工胡先生向本報反映說，他近日在家具商場花1200元購買一個衣柜。因擔心日后衣柜出現(xiàn)質量問題，他便要求售貨員開具發(fā)票。售貨員稱發(fā)票在老板那里，等老板開具發(fā)票后通知他過來取。但過了一個星期的時間，他也沒有接到電話通知。他問售貨員怎么回事兒？售貨員說，她問過老板，老板說個人購買的商品無需單位報銷，不用開具發(fā)票。
他想知道：商場經營者可以以上述理由拒絕給個人開具發(fā)票嗎？
法律分析
涉案老板的說法是錯誤的，其應當為胡先生開具購物發(fā)票。
發(fā)票是所有單位和個人在購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動中所開具和收取的業(yè)務憑證。經營者有向消費者開具發(fā)票的法定義務，所開具發(fā)票的依據是購銷商品、提供或接受服務以及從事其他經營活動，并無單位需要報銷、個人無需報銷的區(qū)別，不能以單位需要報銷就開發(fā)票，個人不需要報銷就不開發(fā)票。
對此，《消費者權益保護法》第22條規(guī)定：“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具?！币虼?，經營者向消費者開具發(fā)票主要有3種情形：
一是國家法律規(guī)定應當出具的。我國對發(fā)票的管理是嚴肅的、嚴格的，在《稅收征收管理法》《會計法》《發(fā)票管理辦法》等法律法規(guī)中，都對發(fā)票的相關問題有著明確規(guī)定。例如：《發(fā)票管理辦法》第19條規(guī)定：“銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發(fā)生經營業(yè)務收取款項，收款方應當向付款方開具發(fā)票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票?！?/P>
二是依照商業(yè)慣例應當出具的。商業(yè)慣例是指人們在商業(yè)活動中普遍遵守的準則，是人們在長期的交易活動中形成的習慣做法。在依照商業(yè)慣例應當出具購貨憑證或者服務單據時，經營者也有義務出具，反之，則不必主動出具單據。例如：商店里出售橡皮、鉛筆等小額商品，一般不開發(fā)票，而大宗貨物買賣和運輸等則形成了開具發(fā)票的習慣。
三是消費者索要的，經營者必須出具。雖然經營者依照法律規(guī)定或者商業(yè)慣例不必開具，但消費者索要發(fā)票時經營者不得拒絕，更不得以任何理由予以刁難。
本案中，家具商場必須為胡先生開具發(fā)票，其理由是胡先生在這里購買了商品，家具商場有開具發(fā)票的法定義務。再者，涉案商品價值較高，胡先生也明確要求開具發(fā)票，無論依慣例還是按金額，家具商場都不得拒絕。
此外，《發(fā)票管理辦法》第35條規(guī)定：“違反本辦法的規(guī)定，有下列情形之一的，由稅務機關責令改正，可以處1萬元以下的罰款；有違法所得的予以沒收”，其中第（一）項則為：“應當開具而未開具發(fā)票，或者未按照規(guī)定的時限、順序、欄目，全部聯(lián)次一次性開具發(fā)票，或者未加蓋發(fā)票專用章的。”若家具商場不履行義務將承擔由此帶來的后果。
（據勞動午報消息 程文華 律師）
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