惠普打印機(jī)禁用非原裝墨盒，用戶怒斥其“欺詐”
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IT之家 5 月 14 日消息，惠普近日發(fā)布了一項(xiàng)“固件”更新，導(dǎo)致使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手墨盒的打印機(jī)用戶無(wú)法正常打印?；萜沾蛴C(jī)曾經(jīng)在插入“第三方”墨盒時(shí)顯示警告，但現(xiàn)在打印機(jī)將干脆完全拒絕打印。
惠普稱，這次更新是為了降低惡意軟件攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椤笆褂梅腔萜招酒螂娐返牡谌侥锌赡軙?huì)對(duì)硬件性能、打印質(zhì)量和安全性造成威脅”?；萜者€表示，他們會(huì)定期更新服務(wù)，比如為一些用戶提供墨水不足的提醒。
然而，根據(jù)惠普的網(wǎng)站，該公司還阻止使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的墨盒，官方稱是為了“維護(hù)我們的打印系統(tǒng)的完整性，并保護(hù)我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。
這次更新引發(fā)了用戶的憤怒，他們?cè)谏缃幻襟w上抱怨說(shuō)，他們感覺(jué)被“欺騙”了，惠普的墨盒往往比第三方墨盒貴一倍以上。
這也不是惠普第一次因?yàn)榻闷渌卸菒烙脩?。自?2016 年首次引入“動(dòng)態(tài)安全”措施以來(lái)，該公司已經(jīng)被迫向美國(guó)、澳大利亞和歐洲各國(guó)的用戶支付了數(shù)百萬(wàn)美元的賠償。
就在去年，該公司就向比利時(shí)、意大利、西班牙和葡萄牙的消費(fèi)者支付了 135 萬(wàn)美元（IT之家備注：當(dāng)前約 939.6 萬(wàn)元人民幣）的賠償，因?yàn)檫@些消費(fèi)者購(gòu)買了他們的打印機(jī)，卻不知道這些打印機(jī)裝有禁用墨盒的功能。
惠普的一位發(fā)言人說(shuō)，使用“動(dòng)態(tài)安全”的打印機(jī)會(huì)在其產(chǎn)品包裝、技術(shù)材料和各種在線材料上進(jìn)行標(biāo)注。他們說(shuō)，并非所有的惠普打印機(jī)都配備了動(dòng)態(tài)安全措施，但沒(méi)有具體說(shuō)明哪些型號(hào)有哪些沒(méi)有。根據(jù)其網(wǎng)站，所有惠普標(biāo)準(zhǔn)打印機(jī)都會(huì)阻止使用非惠普芯片或電路的墨盒。該發(fā)言人補(bǔ)充說(shuō)，有些第三方墨盒會(huì)重復(fù)使用惠普芯片或電路，這些墨盒可以正常工作。一些用戶可以在打印機(jī)的設(shè)置中禁用惠普的禁用墨盒功能，但這取決于打印機(jī)型號(hào)，其他人則只能使用經(jīng)過(guò)惠普認(rèn)可的墨盒才能讓打印機(jī)工作。
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