別讓AI模特“試衣”誤導(dǎo)消費(fèi)者
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原標(biāo)題：別讓AI模特“試衣”誤導(dǎo)消費(fèi)者
小巧的面龐、無瑕的肌膚、完美的身材比，模特與身上的著裝相得益彰，將服裝襯托得更為合身、更顯潮流……這是出現(xiàn)在某電商平臺(tái)的一款商品圖。但細(xì)細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)，試穿服裝的模特似乎并非真人。私信店家后，對(duì)方爽快承認(rèn)宣傳圖是由AI制圖而成，“為了更好展現(xiàn)服裝細(xì)節(jié)”。（7月31日《法治日?qǐng)?bào)》）
無獨(dú)有偶，記者以“精美套裝”等為關(guān)鍵詞在各大電商平臺(tái)上進(jìn)行檢索，不少商品的宣傳圖明顯為AI模特“試衣”圖。AI模特“試衣”的興起，一方面源于AI技術(shù)的時(shí)尚性、前沿性，同時(shí)更關(guān)鍵的在于AI模特方便快捷、節(jié)約成本。相比真人模特需要預(yù)約時(shí)間，安排化妝師、攝影師，AI模特隨時(shí)隨地都能“披掛上陣”，想要啥樣的模特應(yīng)有盡有。同時(shí)，還省去了人員工資、場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等大一筆費(fèi)用。有商家將真人模特替換為AI模特后，當(dāng)月成本就節(jié)省了4萬元。
然而，AI模特“試衣”雖然讓商家省事省力省錢，卻給消費(fèi)者帶來了一定困擾。由于AI算法尚有局限性，AI模特“試衣”的效果很難與現(xiàn)實(shí)模特一模一樣，真實(shí)性、準(zhǔn)確性大打折扣。AI模特“試衣”宣傳圖，衣服在模特身上嚴(yán)絲合縫，幾乎一絲褶皺都沒有，但實(shí)物往往與宣傳圖相差甚遠(yuǎn)。有消費(fèi)者吐槽：“AI圖畫上很貼身，但收到之后過于肥大了”“AI模特和人類的頭身比例不符，哪有參考性呢”。在社交平臺(tái)的“AI模特”詞條下，不少網(wǎng)友明確表示不愿買任何AI生成產(chǎn)品圖的產(chǎn)品。
AI模特“試衣”是AI技術(shù)具體應(yīng)用情景的體現(xiàn)，可以幫助商家以較低的成本完成較高品質(zhì)的產(chǎn)品展示，這本身無可厚非。不過，商家降低銷售成本的利己行為，不能損害消費(fèi)者的合法權(quán)益?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！稄V告法》第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。AI模特“試衣”圖屬于廣告的一種，如果不能完全真實(shí)展現(xiàn)商品外觀、款式、顏色、花色等情況，就侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，容易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，增加網(wǎng)購踩雷的概率。
由于AI技術(shù)有待進(jìn)一步發(fā)展，眼下商家應(yīng)盡可能選擇傳統(tǒng)的真人模特“試衣”，向消費(fèi)者呈現(xiàn)真實(shí)全面的效果。如果使用AI模特“試衣”，則應(yīng)同時(shí)使用多款A(yù)I模特，從不同角度進(jìn)行展示，以提供給消費(fèi)者更加豐富的參考信息。同時(shí)，還應(yīng)注意，AI模特是虛擬的，商家義務(wù)卻不是虛化的。AI模特試穿的衣服必須和實(shí)物相一致，不能貨不對(duì)板，“掛羊頭賣狗肉”。
此外，使用AI模特“試衣”必須明確標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者知曉。今年1月10日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》，明確要求“深度合成服務(wù)提供者提供人臉生成、人臉替換、人臉操控、姿態(tài)操控等人物圖像、視頻生成或者顯著改變個(gè)人身份特征的編輯服務(wù)，可能導(dǎo)致公眾混淆或者誤認(rèn)的，應(yīng)當(dāng)在生成或者編輯的信息內(nèi)容的合理位置、區(qū)域進(jìn)行顯著標(biāo)識(shí)，向公眾提示深度合成情況?！鄙碳沂褂肁I進(jìn)行商品展示，必須依法履行標(biāo)識(shí)義務(wù)，充分告知消費(fèi)者模特圖是由人工智能生成，滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。（張濤）
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