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第一批入駐京東小店的商家怎么樣了?

作者/億邦動力

圖/壹覽商業(yè)

“新店的商品剛上架兩三天,就有顧客直接下單了?!倍辔坏谝慌腭v京東小店的商家表示,京東小店首單銷售的速度很讓人意外。

京東小店模式是京東2022年1月推出的新型店鋪模式。為了豐富商家生態(tài),今年1月,京東小店再次降低商家入駐門檻,面向個人商家開放入駐通道。


(資料圖片僅供參考)

今年3月,京東零售CEO辛利軍強調,“開放生態(tài)建設”是京東零售今年四大必贏之戰(zhàn)的其中一個。而京東小店為更多個體工商戶和自然人商家提供優(yōu)惠政策,也正是豐富商家生態(tài)的重要手段之一。

如今,京東小店模式已經推出1年多時間,隨著越來越多的商家入駐,第一批入駐的商家跑出了哪些經驗?經營狀況到底怎么樣?

日前,億邦動力找到了經營小眾品類、生鮮,以及正在通過京東小店進行渠道轉型的三類商家,探訪其入駐京東小店后的經營狀況。

開店三天即售出首單

“其實很早之前我就想在京東開店了。但受制于此前自然人身份無法申請京東店鋪,這一想法一直被擱置?!边€是在讀研究生的瀚型微教育玩具小店店主梁安告訴億邦動力。

據梁安介紹,此前在做家教的過程中,他萌生了售賣生物模型教具的想法。于是梁安先在其他電商平臺中開設了店鋪,自己設計、制作、售賣模型。“店鋪面向的客群主要針對教育資源比較豐富的一二線城市的學生和家長,這與京東的用戶群體高度契合。”他強調道。

今年年初,京東發(fā)布的“春曉計劃”成為梁安得以入駐京東的契機?!拔以谛侣勆峡吹搅恕簳杂媱潯匀蝗丝梢蚤_店、‘0元試運營’等政策對于想創(chuàng)業(yè)的學生來說是利好消息。”梁安表示“毫不猶豫地申請店鋪了?!?/p>

據悉,“春曉計劃”向自然人提供了快速入駐通道;成本方面,該計劃中包括90天“0元試運營”(期間無需繳納保證金)、取消平臺使用費、60%類目商家的技術服務費率低至0%、降低保證金等政策。

目前京東瀚型微教育玩具小店已經開設了兩個多月,每月的銷售額可以達到2萬左右,每月大概售賣600個模型。由于入駐京東小店時間較短,目前其京東渠道的銷售額在總銷售額占比為10%。

在經營京東小店兩個多月的時間里,梁安最大的感受是“對新人友好、自然流量多”。“流量方面確實出乎意料。比如新開小店中剛上架的產品,兩三天內就有消費者下單了。就我在其他電商平臺的運營經驗來看,產品要經過一定時間運營,大概最短半個月,最長一個月的時間才會產生銷量?!彼e例道。

在京東小店,梁安也延續(xù)了此前的高質量服務,如在物流上,他選擇與京東物流、順豐合作,以保證物流時效。此外,為了避免教具中部分零件在運輸過程中因為顛簸而掉落,梁安會在快遞箱中免費贈送單獨的零部件材料包,同時制作了相應的制作視頻供消費者參考。

據梁安透露,未來他計劃把和一個知識點相關的產品從簡單到復雜進行多維度設計,以面向更多的學生。同時他希望月銷售額可以從幾萬發(fā)展到幾十萬的量級。

做好物流履約提高口碑 80%是回頭客

去年5月,來自甘肅的甘肅天水水果批發(fā)商小裴開設了京東小店,名為京通達生鮮小店,店內售賣花牛、櫻桃、百合等水果。據悉,此前五六年的時間里其主要從事線下水果批發(fā)業(yè)務,近兩年在線上開設了店鋪,以增加銷售渠道。

據透露,目前,其線上渠道的銷售額占比已經達到50%,這里面來自京東渠道的收入占了三成。“我們的銷售旺季在每年的9月至12月,月銷售額可以達到10萬。淡季的月銷售額也有幾萬?!毙∨峤榻B道,店內的生意主要靠回頭客,“有80%的消費者是回頭客?!?/p>

作為從事生鮮品類的商家,產品送到消費者手中時的新鮮度對于店鋪口碑至關重要。小裴認為想要保證產品的新鮮度,首先要有現(xiàn)貨資源,其次要采用優(yōu)質快遞,“我主要在用京東物流。之前用過其他物流,成本確實低了,價格也低了,但是保鮮程度達不到我的預期,問題太多了。”他提到,尤其是生鮮品類,質量是影響復購的關鍵。

小裴將今年旺季的月銷售額預期定在了20萬元,同時還將在今年發(fā)力品牌營銷,“希望把品牌做起來?!彼缡钦f。

“‘春曉計劃’發(fā)布后的三個月內,京東物流還向新商家提供了入倉優(yōu)惠政策,比如周轉90天內倉儲和入庫費用減免、京東配送5折等?!绷碛袕氖律r品類的賣家告訴億邦動力。

“提高農產品的新鮮度、降低損耗率”也是返鄉(xiāng)大學生張啟創(chuàng)業(yè)過程中需要解決的難題之一。

張啟在京東開設了名為“密云農家”的店鋪。為了保證雞蛋、蔬菜、水果等商品在物流履約全過程中的完好和新鮮,張啟在選擇京東物流的基礎上,對不同種包裝材料進行試驗,最終決定用珍珠棉包裝禽蛋類產品,以解決包裝重和產品易碎的問題。在蔬菜新鮮度的保護上,張啟和團隊會將早上現(xiàn)摘的蔬菜放到保鮮庫進行打冷后發(fā)出,以降低蔬菜蔫壞的速度。

解決了物流問題,張啟的京東小店去年4月的銷售額已經突破了200萬。

兩店同開 線上渠道收入占比已達七成

在與商家的溝通中,億邦動力發(fā)現(xiàn)部分商家急需將生意向線上渠道轉移時,京東小店在其中起到了重要作用。

在山東臨沂汽車用品產業(yè)帶,個體戶老板老趙17年來經營著一家汽車尾喉生產工廠,主要從事全車型、多材質的尾喉生產。面對近幾年線下生意的萎縮,老趙開始將生意向線上渠道轉移。在今年1月,其成為京東車品首批入駐小店的商家。

據悉,由于“春曉計劃”會向新商家提供成長顧問扶持和免費成長課程、一定額度的廣告投放虛擬金及專屬運營指導,老趙快速和充分了解京東小店開店政策和經營思路后,同時開了兩個京東小店,除了專門銷售汽車尾喉的牧風汽車用品小店外,還有一家店鋪銷售汽車腳墊。目前,其線上渠道的銷售額已經占整體的70%以上。

老趙在今年1月28日上架了第一批商品,產品上架的第2天就有開單銷售,全店轉化率可達10%。資料顯示,為了方便商家隨時掌控店鋪經營情況,京東推出了移動端“商家成長中心”,成交第一單的時長隨之將平均縮短近3天。

除了首單效率在提升外,京東小店商家也可以開通“7天價格保護”服務,以減少因價格波動帶來的消費者咨詢及退貨,進而提升服務效率。

為了帶動更多產業(yè)帶商家增加線上銷售渠道,日前,在佛山,京東“春曉計劃”針對家電家居產業(yè)集群商家開放多種能力,新增供應鏈服務、數(shù)字化轉型等幫扶政策,幫助產業(yè)帶商家提供線上、線下全渠道經營能力。

京東這一渠道也成為了中式糕點老字號品牌黃遠堂向線上轉型的重要“幫手”。事實上,京東黃遠堂旗艦店于2018年上線,但當時店主春曉并沒有將其作為主要銷售渠道來經營。

2020年受大環(huán)境影響,店主開始向線上渠道尋找銷量。其開始對京東店鋪投入推廣,逐漸產生了穩(wěn)定的銷售額。據悉,春曉在2022年為其京東店鋪制定了年銷售額100萬以上的目標,同時在店鋪運營上也更加精細化。

“把生意從線下搬到了線上,店鋪就相當于門店,店鋪里商品的呈現(xiàn)就相當于門店產品擺放陳列?!贝簳员硎?,這其中最重要的是服務好客戶,讓客戶有更好的購物體驗,從而激發(fā)下單。

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