天天速遞！贈(zèng)品致人損害，消費(fèi)者如何維權(quán)？
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編輯同志：
我在超市購(gòu)物時(shí)獲贈(zèng)電飯煲一只，誰(shuí)料該贈(zèng)品第一次試用即發(fā)生爆炸，導(dǎo)致本人人身和財(cái)產(chǎn)受到損害。為此我要求超市賠償損失，但他們以贈(zèng)品系無(wú)償贈(zèng)與為由拒絕賠償。請(qǐng)問(wèn)，商家的拒賠理由合法嗎，我該如何維權(quán)？
讀者：秦小波
秦小波讀者：
您與商家形成的并非是無(wú)償贈(zèng)與關(guān)系而是商品買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。按照《民法典》第六百五十七條的規(guī)定，贈(zèng)與成立的前提必須是無(wú)償，無(wú)條件贈(zèng)與是贈(zèng)與的主要特征。但根據(jù)您的描述，商家此時(shí)的贈(zèng)與卻是附條件的，其條件就是以營(yíng)利為目的、可以給商家?guī)?lái)可觀或更大利潤(rùn)的商品買(mǎi)賣(mài)行為，消費(fèi)者只有在完成了商家規(guī)定的購(gòu)買(mǎi)“任務(wù)”后，才可能獲得“贈(zèng)品”。因此，贈(zèng)品這時(shí)已不再具有無(wú)償?shù)奶卣?，而變成了附條件、附義務(wù)的交換，故其已不屬于贈(zèng)品，而是商家所銷(xiāo)售商品中的一部分。既然是商品，商家就應(yīng)當(dāng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”的規(guī)定，向消費(fèi)者提供合格商品。故此，消費(fèi)者必須將贈(zèng)品視為商品，并用商品的標(biāo)準(zhǔn)去檢驗(yàn)贈(zèng)品的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或造成人身財(cái)產(chǎn)損害，要及時(shí)通過(guò)投訴、調(diào)解、訴訟等途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
張玉楊
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