環(huán)球關(guān)注：便民功能上新，旅客出行“無(wú)礙”
【資料圖】
原標(biāo)題：便民功能上新，旅客出行“無(wú)礙”
近日，鐵路12306APP再次迭代升級(jí)上新多個(gè)便民功能，在服務(wù)旅客、方便購(gòu)票的路上又向前走了一大步。其中，系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)注和區(qū)分城市名以及該城市內(nèi)的所有車站名，對(duì)于不熟悉某地車站的人來(lái)說(shuō)，可以更加方便購(gòu)票。比如輸入“北京”，就能看到北京站、北京東、西、南、北站以及北京大興、朝陽(yáng)、豐臺(tái)站等，大大降低了買錯(cuò)票、跑錯(cuò)站的幾率；另外還增加了“訂餐積分”功能，兌換后的積分可以在餐飲業(yè)務(wù)中進(jìn)行部分餐品的消費(fèi)。
近年來(lái)，12306APP不斷優(yōu)化，增加全民新功能。電子臨時(shí)乘車身份證明申領(lǐng)、遺失物品找回，針對(duì)老年人和殘障人士也有專門的無(wú)障礙版，至于常見(jiàn)的選座訂餐、與飛機(jī)汽車輪船聯(lián)運(yùn)等功能更是周到。再加上此前已經(jīng)為公眾所熟知的查詢列車運(yùn)行情況、重點(diǎn)旅客預(yù)約、出行防疫政策查詢等功能，不知不覺(jué)中，鐵老大的很多服務(wù)讓人如沐春風(fēng)。
據(jù)報(bào)道，作為全球訪問(wèn)量最大、交易量最大的在線票務(wù)系統(tǒng)，從2013年推出開(kāi)始，12306APP從早先動(dòng)輒卡頓的1.0版，經(jīng)過(guò)30多個(gè)大版本、500多個(gè)小版本的升級(jí)，演變成了如今“居家旅行必備”的黃金寶典。
緊跟時(shí)代前進(jìn)腳步，不斷優(yōu)化功能，回應(yīng)人民群眾對(duì)美好旅行生活新期待、破解旅行“最先一公里”難題，這是鐵路系統(tǒng)必須做得又好又快的一張考卷?！叭嗣耔F路為人民”這句口號(hào)有著深厚的歷史底蘊(yùn)，把每位旅客和送站接站的人當(dāng)成親人，才能不斷提升貼心服務(wù)。（張麗）
